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와우멤버십은 쿠팡플레이라는 무제한 콘텐츠 시청 서비스를 제공하고 있습니다. 멤버십 가입 유도를 위하여 한 달 무료 이용 혜택을 주고 있는데, 이용 전 미리 서비스에 대한 내용을 숙지할 수 있도록 자주 하는 질문, 가입, 환불, 배송 정책을 정리하였으니 아래에서 도움 받으시기를 바랍니다.
쿠팡플레이 자주 하는 질문 모음
✅ 쿠팡플레이가 무엇인가요?
쿠팡플레이는 쿠팡 로켓와우 멤버십 회원에게 제공되는 무료 콘텐츠 스트리밍 서비스입니다. (일부 유료 콘텐츠 제외) 주기적으로 업데이트되는 국내 예능부터 영화, 애니메이션, 다큐멘터리, 쿠팡플레이 시리즈까지 다채로운 콘텐츠를 광고 없이 시청하실 수 있습니다.
✅ 쿠팡플레이는 누가 이용할 수 있나요?
쿠팡 로켓와우 멤버십 회원이라면 누구나 무료 로켓배송, 무료 반품, 특가 상품 등의 혜택과 더불어 무료로 이용할 수 있습니다. (일부 유료 콘텐츠 제외)
단, 쿠팡플레이는 로켓와우 개인 멤버십 회원에 한해 제공되고 있으며 쿠팡 비즈 회원 계정으로 가입한 회원은 이용이 제한됨을 참고 부탁드립니다.
✅ 쿠팡플레이는 어떻게 가입하나요?
쿠팡플레이는 쿠팡 로켓와우 멤버십 회원에게 제공되는 콘텐츠 스트리밍 서비스입니다. 아래의 경로로 로켓와우 멤버십에 가입하시거나 30일 무료 체험을 등록한 후 무료 로켓배송, 무료 반품, 특가 상품 등의 혜택과 함께 쿠팡플레이를 무료로 이용해 보세요. (일부 유료 콘텐츠 제외)
단, 쿠팡플레이는 로켓와우 개인 멤버십 회원에 한해 제공되고 있으며 쿠팡 비즈 회원 계정으로 가입한 회원은 이용이 제한됨을 참고 부탁드립니다.
안드로이드 : 쿠팡플레이 앱 접속 > 실행 후 [와우 멤버십 시작하기] 선택 > 쿠팡 앱 연결 및 로켓와우 멤버십 가입
iOS : 쿠팡플레이 앱 접속 > 실행 후 [coupangplay.com/join] 선택> 외부 웹사이트 이동 안내 페이지 내 [계속] 선택 > [지금 와우 멤버십 가입하기] 선택 > 쿠팡플레이 로그인 페이지 내 [쿠팡 회원가입하기] 선택 > 로켓와우 멤버십 가입
PC : www.coupangplay.com 접속 후 [와우 멤버십 가입하기] 선택 > 쿠팡 로그인 팝업 내 [쿠팡 회원가입하기] 버튼 클릭 > 로켓와우 멤버십 가입
✅ 쿠팡플레이는 어떤 기기에서 시청할 수 있나요?
쿠팡플레이는 Android와 iOS 기반의 모든 모바일/태블릿 기기와 더불어 PC, 삼성 스마트 TV, LG 스마트 TV 및 안드로이드 TV에서도 시청이 가능합니다.
계정 당 최대 5대의 기기를 등록할 수 있으며, 최대 2대의 기기에서 동시 시청이 가능합니다.
- 모바일/태블릿 기기: Android와 iOS 기반의 모든 모바일 기기 (권장 버전 : Android OS 6 버전 이상, iOS 13 버전 이상)
- PC : www.coupangplay.com (지원 브라우저: Edge, Chrome, Safari, Whale)
- 스마트 TV
-삼성 스마트TV: Tizen 3.0 (제조년월 2017년도 이후 모델) 버전 이상
-LG 스마트TV: 웹 OS 3.5 (2017년 모델) ~ 6.0 (2021년 모델)
-안드로이드 TV: Android 6.0 버전 이상
와우멤버십 자주하는 질문 모음
✅ [와우 멤버십] 와우 멤버십이란
와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등의 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다.
✅[와우 멤버십] 와우 멤버십 가입은 어떻게 하나요?
와우 멤버십 가입은 상품 상세페이지 내 ‘로켓와우’ 배지(badge)를 클릭하시거나, 아래의 경로를 통해 혜택 확인 후 가입하실 수 있습니다.
와우 멤버십 가입하기
마이쿠팡 → MY쇼핑 → 가입하기
✅[와우 멤버십] 와우 멤버십을 해지하고 싶어요.
와우 멤버십 해지하기, 마이쿠팡 → 해지하기
❗참고사항
와우 멤버십은 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다.
30일 무료체험은 회원 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다.
무료체험 회원은 멤버십을 해지해도 무료체험 만료 예정일까지 이용이 가능하며 로켓 와우 배지가 노출됩니다.
은행 서비스 점검 시간에는 쿠페이 결제, 취소 및 로켓와우 해지가 가능하지 않습니다.
✅[와우 멤버십] 와우 멤버십을 해지하면 언제 환불되나요?
당월 혜택을 이용하지 않은 고객에 한하여 해지 시점에 1개월치 월회비가 전액 환불됩니다. 환불은 최초 결제수단을 통해 진행되며, 환불 이후에는 멤버십 혜택이 즉시 종료됩니다.
당월 혜택을 이용한 고객은 해지 이후 ‘서비스 만료 예정일’까지는 혜택이 유지되며 로켓와우 배지(badge)가 노출됩니다. 따라서 해당 월에는 환불되는 금액이 없으며 다음 결제일부터는 결제가 진행되지 않습니다.
멤버십 무료체험 고객은 멤버십을 해지해도 ‘무료체험 만료 예정일’까지는 혜택이 유지되며 로켓와우 배지(badge)가 노출됩니다.
✅[와우 멤버십] 와우 멤버십 한 달 무료 체험 후에는 어떻게 되나요?
와우 멤버십 30일 무료체험이 종료되는 날, 쿠페이에 등록된 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 월회비가 자동 결제됩니다. 와우 멤버십 무료체험 종료 7일 전에 유료 전환 관련 안내문자를 발송해 드리고 있으며, 결제수단 변경을 원하시면 아래의 경로에서 직접 변경하실 수 있습니다.
- 쿠페이 등록 및 결제수단 변경방법
- - 모바일: 마이쿠팡 → 결제수단 → [결제수단 등록] 클릭 후 원하는 결제수단 선택
- - PC: 마이쿠팡 → 결제수단 → [결제수단 등록] 클릭 후 원하는 결제수단 선택
✅ 무료체험 도중에 해지하면 어떻게 되나요?
무료체험 종료일까지는 혜택을 이용하실 수 있으며, 종료일에 자동 해지됩니다.
✅ 로켓프레시는 와우회원만 쓸 수 있나요?
신선식품과 생필품을 당일 오후 또는 다음날 새벽에 빠르게 받아볼 수 있는 로켓프레시는 오직 와우 회원만 누릴 수 있는 특권입니다.
✅ 와우회원은 얼마나 더 빨리 배송받나요?
와우회원이라면 '새벽배송'과 '당일배송'을 이용할 수 있습니다. 새벽배송은 오후 주문 건을 다음날 새벽에, 당일배송은 오전 주문 건을 당일 배송해드리고 있습니다. 고객님의 거주지에 따라 배송 시간이 달라질 수 있으니, 로켓와우배지와 배송예정시각을 꼭 확인해 주세요.
✅ 와우회원은 정말 조건 없이 매번 무료 배송받나요?
물론입니다. 와우회원은 모든 로켓배송 상품에 대해 최소주문금액 19,800원과 상관없이, 횟수 제한 없이 무료배송받을 수 있습니다.
✅ 월회비는 언제부터 결제되나요?
30일 무료 체험이 종료되는 날, 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드)으로 자동 결제됩니다. 월회비 결제 3일 전에 결제일을 안내해드리고 있으니, 먼저 무료로 사용해 보세요.